Повернення товару

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Повернення товару фізичною особою

Здійснити повернення товару можна протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня покупки, за таких умов:

·                товар не був у експлуатації;

·                збережені всі пломби та ярлики;

·                не порушена цілісність комплекту та упаковки товару;

·                збережений гарантійний талон і документ, який підтверджує оплату;

·                виріб не належить до переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року №172.

Повернення товару суб'єктом господарської діяльності (юридична особа / ФО-П)

Повернення товару від юридичної особи або фізичної особи-підприємця (ФО-П) можливе в центрі видачі замовлень Продавця або дистанційно через Транспортну компанію.

Товар, який повертається, повинен бути належної якості, без ознак експлуатації, мати збережений товарний вигляд і споживчі властивості, а також не належати до товарів, що не підлягають обміну та поверненню.

Для повернення товару юридична особа або ФО-П має надати:

·                накладну на повернення товару, виписану поточною датою, із зазначенням її реєстраційного номеру;

·                письмову заяву на повернення грошових коштів;

·                копію видаткової накладної;

·                належної якості товар, що повертається.

У накладній на повернення товару має бути зазначено інформацію про компанію, яка повертає товар, її реквізити та кому повертається товар. Номенклатура та вартість товару повинні повністю збігатися з назвою та вартістю у видатковій накладній, яка була видана разом із товаром.

Повернення товару через транспортну компанію можливе тільки після перевірки правильності заповнення документів і підтвердження з боку продавця.

Продавець, що приймає товар на повернення, залишає за собою право перевірити його на цілісність та якість, а також у разі наявності пошкоджень, ознак користування товаром або невірно наданих документів на повернення товару - відмовити у поверненні.

Повернення товару протягом строку дії гарантії

Повернути товар протягом строку дії гарантії можливо за таких умов:

·                наявність документа від уповноваженого виробником сервісного центру, де вказано, що дефект є істотним (товар неналежної якості);

·                збережено гарантійний талон і документ, що підтверджує оплату;

·                не порушена цілісність комплекту товару.